100 % Original-Garantie

Bei Juvéa Miel bekommst du ausschließlich Originalware. Alle Produkte beziehen wir über einen etablierten Großhändler in Hamburg, der seine Ware von offiziellen Distributoren der Marken bezieht. Darauf geben wir dir unser Wort – und eine Garantie.

Unser Versprechen

Sollte ein bei uns gekaufter Artikel nachweislich keine Originalware sein, erstatten wir dir den vollen Kaufpreis inklusive Versandkosten.

So funktioniert es

Melde dich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung per E-Mail an jm@juveamiel.com.
Gib deine Bestellnummer an und sende uns Fotos der Verpackung, der Chargen-/LOT-Nummer und des Haltbarkeitsdatums sowie eine kurze Beschreibung, warum du Zweifel an der Echtheit hast.
Wir senden dir ein kostenloses Rücksendeetikett. Bitte schicke uns den Artikel zurück.
Wir prüfen die Echtheit anhand der Charge gemeinsam mit unserem Lieferanten bzw. dem Hersteller.
Bestätigt sich, dass es sich nicht um Originalware handelt, erstatten wir dir den vollen Kaufpreis inkl. Versand über die ursprüngliche Zahlungsart.

Was die Garantie nicht abdeckt

Beschädigungen durch unsachgemäße Verwendung oder Lagerung
persönliche Unzufriedenheit mit Wirkung, Duft oder Konsistenz (dafür gilt dein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht)
Verpackungsänderungen des Herstellers (neue Designs, unterschiedliche Produktionsländer) – diese sind bei Originalware üblich

Wichtig

Diese Garantie gilt zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

Garantiegeber: Jiri Martan, handelnd unter „Juvéa Miel“, Adam-Göschl-Straße 3, 94118 Jandelsbrunn, Deutschland · jm@juveamiel.com